Nouveaux témoignages !
Dans le prolongement de notre conférence numérique sur l’e-réputation et les violences envers les médecins, l’URPS Médecins Libéraux Nouvelle-Aquitaine a lancé un appel à témoignages auprès des médecins libéraux de la région.
Cet appel commence à porter ses fruits.
Chaque situation est unique
mais toutes traduisent un même besoin :
être écouté, reconnu et mieux protégé.
Ce qu’ils ont vécu…
Retrouvez ci-dessous les retours de terrain, de manière anonyme, afin de donner à voir la réalité du quotidien des médecins libéraux.
| Profil du médecin | Récit | Avez-vous déposé plainte ou averti les autorités compétentes ? | Ces agressions ont-elles eu des impacts sur votre activité ? | Suite à ces agressions, avez-vous investi dans des dispositifs de sécurité ? | Avez-vous été accompagné ? |
| Pyrénées Atlantiques Medecin spé en medecine générale dans le cadre de mon activité de régulation Femme +60 ans | Octobre 2025 Agression verbale « Rencontre amiable au sein de l’hôpital à la demande de l’épouse du Monsieur régulé par moi, et acceptée suite à une réclamation : ça a été d’une violence inouïe, avec de la colère, niveau sonore élevé et des insultes « vous êtes nulle, vous n’avez rien à faire à ce poste, … » atteinte à mon intégrité et déontologie professionnelle « vous êtes là pour vous engraisser et faire du fric sur le dos de l’hôpital »; « je ne suis pas là pour écouter vos arguments, je sais déjà que vous allez vous disculper, je n’ai pas de temps à perdre, je me fou de vos états d’âme… » menace : avec un index agité sous mon nez et en criant presque « j’ai l’intention de ne pas en rester là et vais en parler à mon avocat ». Impossible d’en placer une, tellement sidérée et dès que j’ouvrais la bouche elle me coupait la parole en se levant. J’ai été maltraitée et méprisée « et vous êtes fière de ce que vous faites je suis sûre » voilà le CR » | Oui : j’ai averti l’Ordre, la direction de l’hôpital et l’ARS. Pas de dépôt de plainte. | Oui : Des troubles de la concentration et une demande de départ à la retraite | Non | Non |
| Dordogne Nephrologue Cabinet individuel avec secrétariat physique Homme – 50/60 ans | Férvirer 2026 Agressivité verbale (et écrite) d’un patient devant la difficulté à caler des rendez-vous | Non | Oui : « Anxiété » | Non | Non |
| Dordogne Dermatologue Cabinet individuel avec secrétariat physique Femme – 30/50 ans | Férvirer 2026 Agression physique au sein du cabinet et verbale « Un homme dans un état d’agitation physique et mentale s’est présenté au cabinet et est allé voir ma secrétaire en coupant la file d’attente qui etait devant le secrétariat. Celle-ci, occupée au téléphone et avec des patients dans la file d’attente lui a demandé de patienter. Il a insisté elle a donc haussé le ton en lui demandant de rester calme et de patienter. Entendant le ton monter en salle d’attente je suis arrivée : il m’ a dit c’est vous le docteur ? J’ai dit oui et il m’a répondu « j’ai des bêtes partout sur la tête qui grouillent ». J’ai essayé de le calmer et lui ai dit que j’allais essayer de l’aider. Il a répondu que c’était insupportable et est allé faire mine d’étrangler un patient âgé qui attendait. J’ai tout de suite dit d’arrêter et crié. Je lui au dit qu’on allait sortir dehors pour s’expliquer au calme. Alors il nous a tous fait sortir car il ne voulait pas passer devant. Il nous a alors tous regroupé avec les 6 ou 7 patients présents, moi et ma secrétaire et nous a fait descendre les escaliers en nous poussant. Il a donné des coups de points dans le dos de ma secrétaire. En nous traitant de sal***. Il a demandé a un patient de nous frapper aussi. Arrivés dehors il a commencé à se jeter sur moi et m’a poussé violemment en arrière. J’ai failli tombée et j’ai pu fuir en courant et en pleurant alors qu’il me poursuivait. Je suis allée me réfugier au 3eme étage de ma maison médicale ou il y avait la secrétaire de mon collège chirurgien qui m’a fait rentrer dans son bureau et fermé à clef. J’ai perdu ma secrétaire qui est partie en courant se réfugier dans le hall de la clinique à côté et s’est cachée sous un comptoir car il l’a poursuivie jusque là. Une patiente avait appelé la police des le début qui est arrivée 15 minutes après et à tenté de maîtriser l’individu. » | Oui | Oui : « Fermeture prématurée du cabinet, patients non vus non soignés » | Non | Non |
| Landes Médecin généraliste Cabinet individuel avec secrétariat physique Homme – 50 – 60 ans | Juillet 2025 Agression verbale Ce jour, ma femme qui est assistante médicale, a était agressée verbalement au téléphone par un patient | Oui | Oui : « Symptôme de stress » | Non | Non |
| Gironde Médecin généraliste Cabinet individuel sans secrétariat physique Homme – 30/50 ans | Juillet 2025 Agression verbale « Menace d’agression physique proférée au téléphone auprès ma secrétaire téléphonique, mais dirigée à mon encontre » | Oui | Oui : « Une anxiété, le patient vivant dans la rue de mon cabinet, et se baladant dans le quartier où je réside, que je suis donc à risque de croiser régulièrement » | Non | Non |
Pour que votre voix soit entendue…
Vous avez, vous aussi, vécu une situation de violence ? Vous pouvez témoigner.
Anticiper ces situations et savoir comment réagir
Retrouvez le replay (et ses ressources) de notre conférence numérique dédiées à l’e-réputation et violences envers les médecins.
