MonMedecin.org

Depuis plusieurs années la commission e-santé de l’URPS des médecins libéraux de Nouvelle-Aquitaine a réfléchi à ce que pourrait être une bonne solution de téléconsultation - téléexpertise.

Cela a permis d’écrire un cahier des charges assez détaillé précisant ce que l’on voulait et surtout ce que l’on ne voulait pas voir dans cet outil : la solution devra être facile à mettre en oeuvre pour les patients et les praticiens, elle devra garantir la non-exploitation des données et être facturée à un prix raisonnable.

L’avenant 8 « télémédecine » signé il y a 18 mois environ, a fixé un cadre et a conforté les membres de la commission d’aller vers un outil aux mains de la profession mettant en avant le parcours de soins et le différenciant des offres commerciales existantes qui proposent le plus souvent de répondre à du consumérisme plutôt qu’à une demande médicalement fondée.

Fort de ce constat, après avoir auditionné nombre d’acteurs de télémédecine, et ne pas avoir trouvé de solutions lui convenant, l’Urps a décidé de faire construire à façon son propre outil MonMedecin.org sur la base de son cahier des charges.

Nous avons retenu un fournisseur et passé commande pour une première version livrable à l’automne 2020.

Face à la crise sanitaire mi-mars dernier, nous avons obtenu de notre fournisseur la mise en production plus rapide du premier volet de notre outil : la téléconsultation immédiate.

Ce mode de téléconsultation est simplissime à mettre en oeuvre puisqu’il ne requiert pour le patient que la possession d’un smartphone et ne demande pas de pré-inscription sur le site. Il permet par l’envoi d’un simple SMS de démarrer immédiatement la téléconsultation. Il a répondu et répondra encore à quasiment tous les besoins de téléconsultations des généralistes. Après ce départ sur les chapeaux de roue dans l’urgence, continue et continuera à se perfectionner. Un nouveau système d’échange vidéo (leader du marché) a été intégré fin avril et a permis d’améliorer certains dysfonctionnements techniques. Des formations de différents niveaux ont été proposées en visioconférence aux médecins. On les retrouve maintenant sur le site sous forme de tutoriels et il existe une assistance très efficace joignable facilement par téléphone. Les données sont la propriété de l’URPS garantissant ainsi qu’elles ne seront pas utilisées à des fins commerciales.